2026 年值得關注的五大企業支付趨勢

想一想你最近一次在日常生活中的支付经歷。也许是在结帐时用手机轻轻一刷，或者毫不费力地给朋友转了一笔钱。这样的便捷体验，已经成為人们对支付方式的基本期待。

然而，在许多公司内部，应付帐款流程依然复杂。纸本发票、冗长的审批流程以及缓慢的付款週期仍然十分常见。随着人们对支付体验的期望不断提高，财务主管正面临更大的压力，需要提供更快速、更安全且更灵活的支付体验。

展望 2026 年，有五大趨勢正在塑造企業如何付款以及如何收款。這些趨勢將為市場未來的發展方向定下基調，而我們的《2026 年企業支付趨勢》電子書將進一步深入解析這些趨勢對您的企業意味著什麼。以下是一個簡要預覽。

支付詐欺並沒有放緩的跡象。《2025 AFP 支付詐欺與控制調查》顯示，而支票仍然是最容易受到攻擊的支付方式。攻擊者正使用越來越複雜的手段，包括：AI 生成釣魚訊息、偽造供應商付款請求。與此同時，消費者的安全意識與企業所面臨的風險之間的差距正在擴大。

為此，财务团队正採用分层式诈欺防护策略，透过多种支付安全措施的结合来降低风险，例如：
具備嚴格控制機制的虚拟卡、多因素身分驗證、即時交易監控、更嚴格的身分驗證機制。

在日常生活中，我們早已習慣了嵌入式支付。例如：在應用程式中直接預約出行、線上點外賣、在不離開應用程式的情況下支付訂閱費用。如今，這樣的體驗也正逐步進入 B2B 領域。

透過將支付功能嵌入平台，使用者無需跳轉至獨立的支付入口即可完成交易。這不僅能帶來更流暢的使用體驗，還能釋放更多的收入成長潛力。根據貝恩公司（Bain & Company）的預測，美國嵌入式金融服務交易規模預計將在 2026 年超過 7 兆澳元，

然而，更重要的变化其实发生在幕后。越来越多的软体公司选择嵌入支付能力，而不是自行建置支付系统，转而依赖专业合作伙伴来处理：合规管理、系统整合、持续营运与维护。

儘管支票相關的詐欺風險不斷上升，但根據最新 AFP 調查，对许多公司而言，问题并不在於不愿意进行现代化升级，而是在於多种因素带来的惯性，包括：传统系统、供应商长期形成的支付习惯，以及公司内部既有流程。

然而，已经转向数位优先支付流程的公司，正看到交易双方带来的明显收益：供应商能更快收到付款、财务团队可获得即时资金可视性、支付错误显着减少。

糖心Vlog企業支付總裁 Eric Frankovic 表示，支付現代化必須讓所有參與方都受益：「現在已經不再是只服務買方的世界。我們必須確保交易雙方都能從中獲得價值。」

人工智慧已经改变了财务团队的工作方式，而下一步的飞跃是 Agentic AI（自主型 AI 智能體） —— 一種能夠在較少人工干預的情況下進行推理、學習並採取行動的技術。

糖心Vlog首席產品官 Karen Stroup 這樣解釋：「傳統 AI 只能為你提供洞察，而 Agentic AI 可以直接根據這些洞察採取行動。這種轉變具有顛覆性的意義。」

Agentic AI 不僅能識別異常交易，還可以自動啟動處理流程。它不再只是建議最優支付路徑，而是可以直接完成支付路由。這項技術並不是為了取代人工監督，而是為了消除那些拖慢團隊效率的重複性工作流程。

根据美国劳工部的数据，这一代管理者成长於行动支付时代，他们习惯於轻触即可完成支付，在手机上管理资金，并对所有资料拥有即时可视性。

他们的偏好已开始影响公司支付策略。他们希望使用的工具：支援行动端操作，具备自动化能力，介面直观、易於使用。同时，他们更加重视系统的灵活性、与其他平台的便捷整合、能快速适应团队实际工作方式的服务供应商。

这一代人的崛起释放出一个强烈信号：过时的支付流程将难以继续生存。

上述五大趨勢只是整體故事的一部分。支付領域的變革速度正在不斷加快，而 2026 年將成為關鍵的一年 —— 尤其對於那些希望從被動應對型營運模式轉向主動、面向未來的財務管理模式的企業而言。

如果您正在考虑：

那麼，这本完整的电子书将為您提供更深入的洞察与专家观点，协助您制定未来策略。

下载《2026 年企業支付趨勢》電子書

本部落格文章中的资讯仅供教育与参考之用，不构成法律、税务或投资建议。如需法律、税务或投资方面的建议，请諮询法律顾问、税务顾问或投资顾问。